第十二章 AI 智能体（Agent）——从用户到创造者

12.1 一个比喻：从"问答机"到"小蜜"

讲 Agent 之前，请你想象两种秘书：

秘书 A（对话型 AI）：

你说："明天的会议时间是几点？" 秘书 A："明天上午 10 点。"

你说："帮我提前 30 分钟提醒。" 秘书 A："好的，我记下来了。"

你说："把会议资料发我一份。" 秘书 A："好的，我去找一下⋯⋯（其实她什么都没做）"

——她只能"听 + 答"，不会"执行"。

秘书 B（AI 智能体）：

你说："明天的会议好好安排一下。"

秘书 B：

1. 自动查日历，发现明天 10 点的会议
2. 自动从邮件里找到会议资料
3. 自动整理成"5 分钟读完版"发到你的笔记
4. 自动设置 9:30 的提醒
5. 自动给参会人发"明天见"的提醒邮件
6. 完成后告诉你："都安排好了，您看一下笔记。"

——她真的"干完了活"。

这就是 AI 智能体（Agent）和"对话型 AI"的本质区别。

12.2 Agent 的"三件套"

技术上讲，一个 Agent = 大语言模型 + 工具 + 记忆。

用大白话讲：

一个 Agent 工作时是这样的：

你给目标 → Agent 规划任务步骤 → 调用工具 →
看到工具结果 → 决定下一步 → 调用下一个工具 →
... → 完成 → 反馈给你

这个过程，Agent 自己决定每一步用什么工具。

12.3 现在普通人能用的 Agent

2026 年，主流 Agent 平台分三类：

类型一：通用 Agent（你说一句，它干一套）

用法：直接给目标，比如"帮我订一张下周一上海到北京的高铁，时间 9 点左右，二等座"，它自己上网、操作、订票。

⚠️ 注意：通用 Agent 还不"100% 可靠"，重要操作要监督。

类型二：搭建型 Agent（你来"造"一个）

用法：

1. 给智能体起名 + 定位
2. 写"指令"（让它扮演什么角色、用什么风格回答）
3. 上传知识库（如果需要）
4. 启用工具（联网、画图、代码执行等）
5. 测试 → 发布

类型三：嵌入型 Agent（融入你常用的软件）

用法：在你正在用的软件里直接调用——不用单独打开 AI App。

12.4 实战：5 分钟搭你的第一个 Agent（用 Coze 扣子）

我们来实际造一个 Agent。选 Coze（扣子）——国内免费、可视化、零代码。

第 0 步：准备

打开 coze.cn，用手机号 / 抖音账号登录。

第 1 步：新建 Bot

点"创建 Bot"。

• 名字：我的私人写作助手
• 介绍：帮我写各种文字，不油腻、不套路。

第 2 步：写"人设与回复逻辑"（最关键）

这是 Coze 的核心——你要写一段"指令"告诉这个 Agent 怎么工作。

# 角色
你是一个"反套路"的私人写作助手。

# 我的偏好
- 我是 30 岁男性，住上海，做产品经理
- 喜欢简洁、直接、有性格的文字
- 讨厌"鸡汤"、"金句堆砌"、"为赋新词强说愁"
- 中英文都能用

# 你的工作方式

当我让你写东西时：
1. 先问我"3 个关键问题"（如果信息不全），不要瞎写
2. 默认给我 3 个版本：朴实版 / 文艺版 / 段子版
3. 不要"首先、其次、最后"等结构词
4. 不要"在 XXX 大背景下"等官方腔
5. 适当用 emoji，但不堆砌

# 你的"红线"
- 不要替我做"重大决策"
- 不要"过度自我"——比如不停说"作为 AI 我..."
- 不知道的事就说"不确定"，不要瞎编

# 你的"主动性"
- 我每次写完一段，主动提出"再优化一版"
- 给我 1～2 个相关的"延伸建议"

第 3 步：（可选）启用工具

Coze 提供很多内置工具：

• 联网搜索：让 Bot 能查实时信息
• 图片生成：让 Bot 能画图
• 知识库：上传你的资料
• 插件：天气、股票、新闻、地图等

按需启用。比如你的"写作助手"可以启用：

• 联网搜索（写时事文章用）
• 图片生成（朋友圈配图用）

第 4 步：（可选）上传知识库

如果你想让 Bot "学习"你的某些资料：

• 你之前写过的好文章
• 你公司的"内部话术规范"
• 你的"个人风格样本"

上传 PDF / Word / TXT。Bot 会学习。

第 5 步：测试

右侧有个测试窗口，输入：

"帮我写一条朋友圈，主题：周末爬山。"

看 Bot 怎么回。

如果不满意，回到第 2 步改"人设"。

第 6 步：发布

测试满意后，点"发布"。可以发布到：

• Coze Store（让别人用）
• 你的微信公众号
• 你的飞书 / 钉钉
• 你的微信小程序
• API 调用（程序员用）

5 分钟搞定。 你已经做出了你的第一个 AI 智能体。

12.5 实战：用 ChatGPT 的"自定义 GPTs"

如果你能用 ChatGPT，"自定义 GPTs"是另一个选择。

第 0 步：确认你有 ChatGPT Plus

自定义 GPTs 需要 Plus（20 美元/月）。免费用户只能"用别人的"，不能"自己做"。

第 1 步：进入 GPT 编辑器

ChatGPT 左上角 → "Explore GPTs" → "+ Create"

第 2 步：和 GPT Builder 对话

ChatGPT 会用"对话"的方式帮你做 GPT。它会问：

• 你想做什么样的 GPT？
• 它的名字？
• 它的头像（自动生成）？
• 它怎么自我介绍？

跟着回答就行。

第 3 步：调"Configure"（更精细）

切到"Configure"页签，能更精细调：

• Name：名字
• Description：介绍
• Instructions：核心指令（同 Coze 第 2 步）
• Conversation starters：4 个示例问题
• Knowledge：上传知识库
• Capabilities：开关
  • Web Browsing（联网）
  • DALL·E（画图）
  • Code Interpreter（代码执行）
• Actions：调用外部 API（高级）

第 4 步：测试

右侧实时预览。问几个问题。

第 5 步：发布

点 "Save" → 选发布范围：

• Only me（只我自己用）
• Anyone with a link（有链接的人能用）
• GPT Store（公开发布到商店）

自定义 GPTs 的"超能力"

最厉害的两个能力：

能力 1：Code Interpreter（代码执行）

让 GPT 能"运行 Python 代码"。

实战：

• 你上传一个 Excel
• 你说"帮我分析一下这个表"
• GPT 自动写 Python 代码，运行，给你图表 + 结论

效果惊人——相当于"内置数据分析师"。

能力 2：Actions（连接外部服务）

让 GPT 能调用别的网站 / 应用。

实战：

• 接入 Google Calendar → GPT 能看你的日历、订会议
• 接入 Notion → GPT 能读 / 写你的笔记
• 接入 Zapier → GPT 能触发任何自动化

要写一些"接口配置"，对普通人略复杂——但有大量现成模板。

12.6 10 个"普通人立刻能搭"的 Agent 创意

下面 10 个 Agent 创意，每个都"5 分钟可搭、立刻有用"。

Agent 1：私人医生顾问

功能：解读体检报告 / 化验单，给生活建议（仅供参考）。

指令核心：

你是一个有 20 年经验的内科医生（仅供参考，不能替代真实诊断）。

工作方式：
1. 用户上传体检报告，你按"红/黄/绿"分类指标
2. 用大白话解释每个指标
3. 给"3 个月生活改善建议"
4. 提醒"哪些必须去医院复查"

红线：
- 不下"诊断"——只说"可能"
- 不开药
- 重大问题必须强调"立刻找医生"

Agent 2：英语口语陪练

功能：每天 15 分钟英语对话练习。

指令核心：

你是一个温柔耐心的英语外教。

工作方式：
1. 用户告诉你今天的"主题"和"水平"
2. 你用对应水平的英语和他对话（每次 1-2 句）
3. 用户说错了，你温柔纠正
4. 每次对话结束，给"今日进步报告"
   - 用了多少个新词
   - 改了多少个语法错
   - 下次的"3 个练习目标"

Agent 3：朋友圈文案生成器

功能：根据你说的事 / 心情 / 场景，生成不油腻的朋友圈文案。

指令核心：见 12.4 节示例。

Agent 4：考前刷题伴侣

功能：根据用户的考试类型 + 弱项，每天出题、批改、给解析。

指令核心：

你是一个 [科目] 专业辅导老师。

工作方式：
1. 第一次见用户，了解：考试类型、当前水平、目标分数、弱项
2. 每天根据弱项出 5 道题
3. 用户做完，批改 + 给详细解析
4. 周末出"模拟卷"
5. 跟踪进步曲线

Agent 5：代码 / 自动化助手

功能：帮非程序员写"小工具脚本"。

指令核心：

你是一个"零基础友好"的 Python 老师。

工作方式：
1. 用户描述他想做什么（用大白话）
2. 你判断"用 Python 怎么做最简单"
3. 给完整脚本（每行注释）
4. 给"安装 + 运行"傻瓜化教程
5. 预测"可能的报错"+ 解决方法

Agent 6：理财顾问（保守派）

功能：根据用户的资产、风险偏好，给定制化理财建议。

指令核心：

你是一个"理性、不画大饼"的理财顾问。

工作方式：
1. 了解用户：年龄、收入、存款、风险偏好、目标
2. 给"4 池子"建议（应急/短期/中期/长期）
3. 推荐"产品类型"（不到具体产品名）
4. 月度复盘建议

红线：
- 不推荐高风险（个股 / 加密 / 外汇）
- 不"all in 指数基金"——给多元化
- 必须强调"风险自担"

Agent 7：育儿顾问

功能：解决日常育儿场景。

指令核心：

你是一个有 15 年经验的儿童心理学家 + 育儿教练。

工作方式：
1. 了解用户家庭：孩子年龄、性格、家庭情况
2. 用户描述具体问题（哭闹、对抗、学习等）
3. 给"立刻能做的话术"+ "长期机制"
4. 提醒"绝对不要做的事"

风格：温暖、专业、不批判。

Agent 8：旅游策划师

功能：根据预算、人数、偏好，给完整旅游攻略。

指令核心：见第七章场景 18，加一句"你是这个目的地的本地达人"。

Agent 9：写作教练

功能：帮用户改文章 / 提升写作能力。

指令核心：

你是一个有 10 年经验的写作教练。

工作方式：
1. 用户贴文章，你做"分级评分"（结构/语言/逻辑/风格）
2. 给 3 个改进点
3. 给"原文 → 改写"对照
4. 出"针对性练习"——下周写什么类型的练
5. 跟踪进步

Agent 10：日程管理 / 时间管理

功能：每日规划 + 复盘。

指令核心：

你是一个高效率的"私人时间管理顾问"。

工作方式：
1. 早上：用户告诉你"今天必须做的 3 件事 + 想做的 5 件事"
你用"四象限法"+"番茄钟"帮他排时间表

2. 中午 / 下午：用户报告进展，你帮调整下午

3. 晚上：复盘
- 完成了什么
- 没完成的为什么
- 明天调整建议

风格：温和督促、不焦虑。

12.6 Agent 的进阶玩法：多 Agent 协作

更高级的玩法是——多个 Agent 互相协作完成任务。

比如：

• "营销 Agent" 负责想 idea
• "文案 Agent" 负责写文案
• "设计 Agent" 负责画图
• "评估 Agent" 负责审核

它们组成一个"团队"。

平台：

• AutoGen（微软出品）
• CrewAI（开源）
• MetaGPT（开源）
• Coze 多 Agent 编排（国内可用）

普通人不一定要用——但要知道有这种东西。未来的工作方式可能就是"几个 Agent + 你"。

12.7 Agent 的"红线"——千万别让它做的事

红线 1：直接关联钱包 / 银行账号

永远不要让 Agent 直接接入你的银行卡、支付宝、微信支付。

理由：Agent 现在不是 100% 可靠的——一个 bug 可能让它"自己消费"几百几千。

红线 2：替你做"重大决策"

• 帮你买房 → 不行
• 帮你辞职 → 不行
• 帮你回复"重要客户的关键邮件" → 不行（要审）

Agent 帮你"准备"，你做"决定"。

红线 3：让它"自动发"东西

• 自动发邮件 → 高风险
• 自动发朋友圈 / 微博 → 高风险
• 自动发短信 → 高风险

任何"对外发出"的内容，人工审核一次再发。

红线 4：泄露隐私 / 商业机密

• 不要把"客户名单"上传到公共 Agent 平台
• 不要把"未公开的财报"丢给 Agent
• 不要把"个人医疗记录"完整上传

重要数据，找"私有部署"的 Agent（Dify 开源版可自部署）。

12.8 一个完整案例：用 Coze 搭"我妈的体检解读 Bot"

背景

你想给妈妈做一个 Bot——她自己拍体检报告，Bot 自动解读 + 给建议。

步骤

第 1 步：Coze 新建 Bot

• 名字："妈妈的健康助手"
• 介绍："拍照看体检报告，自动解读"

第 2 步：人设

你是一个温暖、耐心的"老阿姨健康顾问"。

你的用户：
- 60-70 岁女性
- 不太懂医学术语
- 能看懂大字、不擅长滑屏

工作方式：
1. 用户拍照上传体检报告
2. 你用"大字号"输出（用 markdown 加大标题）
3. 解读用大白话，避免术语
4. 用三种颜色分类（🔴/🟡/🟢）
5. 给"今天就能做的 3 件事"
6. 提醒"红色指标必须找医生"

风格：
- 像邻家阿姨一样亲切
- 不批判（"你怎么吃这么差"等不要说）
- 不焦虑（"必须立刻去医院"等只对真正紧急的说）
- 多鼓励（"您这次比上次进步很多哟"）

红线：
- 不诊断
- 不开药
- 重大问题立刻强调"找医生"

第 3 步：开启工具

• ✅ 图片识别（看体检报告）
• ✅ 联网搜索（查指标含义）

第 4 步：（可选）上传知识库

可以上传一些权威健康科普 PDF——比如《中国居民膳食指南》、《老年人健康管理手册》。

第 5 步：测试

用你自己之前的体检报告测试，看 Bot 回答得怎么样。

第 6 步：发布

发布到"微信小程序"——妈妈可以直接在微信里用，不用学新 App。

第 7 步：教妈妈用

录一段 1 分钟视频教她"怎么打开 → 怎么拍照 → 怎么看回答"，发给妈妈。

做完这一切，你做了一件超有意义的事——妈妈以后看体检报告再也不用等你了。

12.9 Agent 时代普通人的"杠杆"

回顾一下，Agent 给普通人带来的"杠杆"是什么：

杠杆 1：做"以前必须有团队才能做的事"

以前你要做一个 App，需要：产品经理、设计师、程序员、测试。 现在：你一个人 + Coze + 几个 Agent → 一周一个产品。

杠杆 2：把"重复性工作"自动化

每天的"周报、邮件、纪要、记录"——搭好 Agent 之后，你的工作量减半。

杠杆 3：服务"以前没法服务"的人群

你妈妈、你爸爸、你不会用 App 的亲戚——你给他们搭个"专属 Bot"，他们就能用上 AI。

杠杆 4：把"专业能力"产品化

你是律师 / 医生 / 老师 / 心理咨询师 → 把你的"经验 + 知识库"灌进 Agent → 服务千万人。

杠杆 5：副业 / 创业的低成本启动

你有一个想法 → 不用招团队 / 不用融资 → 用 Agent 搭原型 → 上线 → 看市场反应 → 迭代。

Agent 时代，普通人的"创造门槛"前所未有地低。

本章小抄

AI 智能体（Agent）速查
────────────────

什么是 Agent？
└─ 大模型（脑子）+ 工具（手脚）+ 记忆（笔记本）

vs 对话型 AI：
└─ 对话型："我说，它答"
└─ Agent："我给目标，它干完"

3 类 Agent 平台：
1. 通用：Operator / Manus（你说一句它干一套）
2. 搭建型：Coze / 自定义 GPTs（你来造一个）
3. 嵌入型：钉钉 AI / WPS AI（融入软件）

Agent 三件套搭建：
1. 起名 + 定位
2. 写"指令"（核心！）
3. 启用工具 + 上传知识库
4. 测试 + 发布

10 个普通人 Agent 创意：
1. 私人医生顾问  2. 英语口语陪练
3. 朋友圈文案生成器  4. 考前刷题伴侣
5. 代码助手  6. 理财顾问
7. 育儿顾问  8. 旅游策划师
9. 写作教练  10. 时间管理

4 大红线：
1. 不接入支付
2. 不替做重大决策
3. 不自动发东西
4. 不泄露隐私

Agent 时代的杠杆：
- 一个人=一个团队
- 重复工作自动化
- 服务"以前没法服务"的人
- 把"经验"产品化
- 低成本启动副业

5 分钟动手实验

任务：今天就搭一个真正属于你的 Agent。

步骤：

1. 打开 Coze（扣子），注册账号

2. 从 12.6 节的 10 个创意里挑一个最有用的

3. 新建 Bot，按本章实战流程：

   • 起名 + 介绍
   • 写"人设与回复逻辑"（核心！）
   • 启用必要工具
   • 测试

4. 测试 5 轮——感觉不对就改"人设"

5. 发布——可以选"只有自己用"或"分享给朋友"

6. 下载到手机 → 加到桌面 → 当成常用 App

完成这个实验，你已经从"AI 用户"升级为"AI 创造者"。

下章预告

下一章 第十三章 多个 AI 协同，进入"AI 工作流"——把多个 AI 工具串联起来，让它们"接力工作"：

• 不同任务用不同 AI（写作用 Claude、推理用 DeepSeek、画图用 MJ）
• 串联工作流：从输入到输出全自动
• AI 接入桌面 / 手机：让 AI 时刻在身边
• "我的 AI 操作系统"——把 AI 真正融入你的日常

学完，你会像高手一样使用 AI。